Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Người Dùng ok3

ok3 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân hoặc số hộ chiếu (khi xác minh KYC);
• Địa chỉ cư trú, thành phố, tỉnh/thành (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Số điện thoại di động và địa chỉ email.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc mã ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản ok3;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và lịch sử đặt cược trên nền tảng;
• Thông tin xác minh chủ tài khoản thanh toán.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web;
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không lấy vị trí GPS chính xác);
• Cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID) để nhận diện phiên làm việc.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho ok3 được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và đã được thông báo trước. Cụ thể:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các sảnh game và sản phẩm cá cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền (AML);
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại một cách hiệu quả;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với thói quen và sở thích của bạn trên nền tảng ok3;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, sử dụng bot và các mối đe dọa bảo mật khác;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu kiểm toán và pháp lý hiện hành;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng trên ok3.

ok3 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

ok3 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game nhận dữ liệu phiên chơi ở mức cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ;
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các hệ thống xác minh và bảo mật bên thứ ba được sử dụng để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản người dùng;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ok3 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước;
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán được ủy quyền có thể truy cập dữ liệu giao dịch tổng hợp trong phạm vi kiểm tra định kỳ.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng ok3 đều phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của ok3.

ok3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trải nghiệm sử dụng dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với ok3, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn;
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập giúp ok3 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để cải thiện sản phẩm.

Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của ok3.

ok3 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok3 được mã hóa hoàn toàn;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ok3 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ok3 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, ok3 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.

ok3 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của ok3 qua email [email protected]. ok3 sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ok3 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc thời hạn pháp lý bắt buộc, tùy theo điều kiện nào dài hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên ok3;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kiểm toán;
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng hoặc bị hủy kích hoạt;
• Dữ liệu phiên và cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ lần tương tác cuối;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu hỗ trợ để phục vụ mục đích tra cứu lịch sử nếu phát sinh tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn (secure deletion) để đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục lại.

ok3 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chính của ok3.biz;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu chính sách.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok3 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của ok3 qua địa chỉ email: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được liên hệ hợp lệ từ bạn.